empreendedorismo

Cliente

Cliente é Cliente!
Tratar o cliente com cortesia e ter paciência é necessário!
Independente de você ser funcionário, prestador de serviço, administrador da empresa , ou proprietário da empresa , você tem a obrigação de tratar os clientes com cortesia, empatia , e muita , mas muita paciência.
Acho que é muito decepcionante, como cliente , receber um péssimo atendimento.
Eu particularmente,não admito que me tratem mal como cliente ,sou exigente, fico sem o Serviço, troco de empresa, mas não admito um mal atendimento. 

- A Relação do Vendedor (Fornecedor) com seus Clientes.
   Década de 60:"O Cliente é uma Maldita Amolação"
   Década de 70:"Satisfazer os Desejos do Cliente"
   Década de 80:"Antecipar os Desejos do Cliente"
   Década de 90:"Comprometer-se com o Sucesso do Cliente"
   Década de 00:"Marketing de Relacionamento"

Infelizmente existem pessoas que ainda estão lá na década de 60... tratando mal o cliente , e quando a empresa começa a perder seus clientes,e entra em falência, não sabe porque está acontecendo ... 

POR QUE SE PERDE UM CLIENTE ? 
1% morte 
3% mudam 
5% adotam novos hábitos 
9% acham o preço alto demais 
14% estão desapontados com a qualidade dos produtos 
68% estão insatisfeitos com a atitude do pessoal ( má qualidade do serviço) 
E você como cliente , como reage a um mal atendimento?

A Venda

Vender é como paquerar: Para vender é necessário que a atenção do cliente esteja voltada para você. Crie elos entre ele e a sua empresa. Mandar e-mail com novidades, informações e até sugestões dos seus produtos e serviços. Isso mostra respeito e atenção de parte da empresa.